Wenn der Zusatzakku bzw. die Speichererweiterung nicht erkannt wird oder die Batteriekapazität nicht korrekt angezeigt wird, führen Sie bitte folgende Schritte durch: 

1. Gerät ausschalten: 
   Halten Sie die Ein-/Ausschalttaste gedrückt, bis sich das Gerät vollständig ausschaltet.
   Achten Sie darauf: Nach dem Ausschalten blinkt die Taste kurz – in diesem Moment die Taste sofort loslassen. 
2. Zusatzakku korrekt anschließen:
   Vergewissern Sie sich, dass der Zusatzakku korrekt mit dem Gerät verbunden ist. 
3. Gerät zurücksetzen:
   Schalten Sie das Gerät wieder ein.
   Halten Sie die Ein-/Ausschalttaste für ca. 10 Sekunden gedrückt,
   um einen Reset durchzuführen 
4. Zusatzakku neu kodieren:
   Drücken Sie die Ein-/Ausschalttaste für 6 Sekunden.
   Bei erfolgreicher Kodierung blinkt die Taste kurz auf. 
5. Ergebnis kontrollieren:
   Die korrekte Anzahl der Batterien sollte jetzt auf dem Display angezeigt werden. 

Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben und die Ware bei uns auf Lager ist, können Sie sie ganz bequem in Villingen abholen. Bitte geben Sie uns kurz per Mail Bescheid, wann Sie ungefähr kommen, damit wir Ihre Bestellung vorbereiten können. 

Falls Sie per Vorkasse bezahlt haben, warten wir nur noch auf den Zahlungseingang (das dauert je nach Bank meist 1–3 Tage). Danach steht Ihre Bestellung für Sie bereit. 

Bitte planen Sie für die Abholung unbedingt: 

• ein geeignetes Transportfahrzeug (z. B. Van, Sprinter, VW-Bus) 
• mindestens zwei Personen, um die PV-Module sicher zu tragen und zu verladen

Unsere Abholzeiten sind: 

Montag–Freitag: 8:30 – 16:30 Uhr 

Bitte geben Sie uns vorab per Mail kurz Bescheid (einfach auf die Bestellbestätigung antworten), wann Sie ungefähr kommen. So können wir Ihre Bestellung vorbereiten.

Bei uns vor Ort: 

Dura-Sat GmbH & Co. KG
Unterer Dammweg 6/1
78050 Villingen-Schwenningen 

➡️ Gehen Sie einfach die Stahltreppe hoch und klingeln. Ein Mitarbeiter öffnet Ihnen und hilft Ihnen weiter.

Ja, das ist möglich. Bitte antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigung und nennen uns den Namen der Person, die Ihre Bestellung abholt. 

Wichtig: 

• Die Person benötigt Ihre Bestellnummer. 
• Für die Abholung muss ein geeignetes Fahrzeug zur Verfügung stehen. 
• Es sollten mindestens zwei Personen zur Abholung von PV-Modulen erscheinen.

Leider nicht.
Bitte organisieren Sie selbst ein geeignetes Fahrzeug (z. B. Van, Sprinter, VW-Bus).
Denken Sie auch an Spann- oder Zurrgurte, um Ihre PV-Module sicher zu transportieren.

Sobald die Ware bereitsteht (und ggf. bezahlt ist), können Sie sie innerhalb der Woche zu unseren Öffnungszeiten abholen. Bitte holen Sie Ihre Bestellung zeitnah ab, sonst können wir nicht garantieren, dass die Ware für Sie reserviert bleibt.

Nein, es reicht Ihre Bestellbestätigung mit Bestellnummer.

• Barzahlung 
• EC-Kartenzahlung 

Wenn Sie Vorkasse gewählt haben, muss die Zahlung vor Abholung vollständig bei uns eingegangen sein.

SAT-Wandhalter unterscheiden sich vor allem in zwei Punkten: Wandabstand und Verstellbarkeit.

• Feste Wandhalter mit definiertem Wandabstand (meist 15, 30 oder 45 cm) – die häufigste und stabilste Variante. Einfach zu montieren, sehr verwindungssteif.
• Wandhalter mit variablem Wandabstand – ausziehbar zwischen z. B. 30 und 50 cm. Praktisch, wenn der ideale Wandabstand erst bei der Montage festgelegt wird.
• Schwenkbare Wandhalter – der Mast lässt sich seitlich verschwenken, etwa um die Schüssel hinter einen Schornstein zu bringen oder für Wartungsarbeiten näher an die Wand zu holen.

Der Wandabstand entscheidet darüber, ob die Satellitenschüssel ungehindert auf den Satelliten zeigen kann. Faustregel:

• 15–30 cm Wandabstand: Ausreichend, wenn die Wand keinen Dachüberstand hat und die Schüssel frei nach oben blickt.
• 30–45 cm Wandabstand: Standard für die meisten Hausfassaden – auch wenn ein leichter Dachüberstand vorhanden ist.
• 45–60 cm Wandabstand: Empfohlen bei großen Dachüberständen, Balkonbrüstungen oder wenn die Schüssel über ein Vordach hinaus „spähen" muss.

Tipp zur Berechnung: Bei einer Elevation (Aufstellwinkel) von ca. 30° in Deutschland muss der Wandabstand etwa der halben Höhe des Hindernisses oberhalb der Schüssel entsprechen, damit das Signal nicht abgeschattet wird.

DUR-line Wandhalterungen sind mit allen gängigen Satellitenschüsseln kompatibel – sowohl der DUR-line Select als auch der DUR-line MDA Serie. Die Standard-Mastaufnahme von 32 bis 60 mm passt zu nahezu allen Schüssel-Modellen am Markt:

• Wandhalterung für Sat-Schüssel 60 cm und 80 cm: Wandhalter mit Ø 48 mm Mast – die meistverkaufte Variante.
• Wandhalterung für Sat-Schüssel 90 cm oder Multifeed-Anlagen: Wandhalter mit Ø 60 mm Mast für höhere Stabilität bei größerer Windangriffsfläche.

DUR-line Wandhalter sind in zwei hochwertigen Material-Ausführungen erhältlich:

• Verzinkter Stahl mit Pulverbeschichtung: Die klassische Variante. Robust, langlebig und für die meisten Standorte in Deutschland völlig ausreichend. Die mehrlagige Beschichtung schützt zuverlässig vor Korrosion.
• Edelstahl (V2A): Die Premium-Wahl für küstennahe Regionen mit salzhaltiger Luft, Industriegebiete oder besonders hohe Optikansprüche. Edelstahl rostet auch nach Jahrzehnten nicht.

Beide Varianten sind konstruktiv identisch und liefern die gleiche Stabilität – der Unterschied liegt ausschließlich im Korrosionsschutz.

Die Montage einer Wandhalterung erfolgt in vier Schritten:

1. Montageort prüfen: Die Wand muss tragfähig sein (Mauerwerk, Beton oder massiv ausgebauter Holzbau). Vermeiden Sie Hohlschichten oder Wärmedämmung ohne tragfähiges Befestigungssystem.
2. Bohrlöcher anzeichnen und bohren: Verwenden Sie die mitgelieferte Schablone oder zeichnen Sie die Bohrlöcher exakt an. Bohrdurchmesser je nach Schwerlastdübel (meist Ø 12–14 mm).
3. Halter mit Schwerlastdübeln und passenden Schrauben befestigen: Für SAT-Wandhalter werden in der Regel Sechskantschrauben M10 oder M12 mit Schwerlastdübeln verwendet. Achten Sie auf hochwertige, korrosionsbeständige Befestigungselemente.
4. Schüssel montieren und ausrichten: Schüssel am Mast befestigen und mit Hilfe eines SAT-Finders präzise auf den Satelliten einstellen.

Wichtig: Bei Wärmedämmverbundsystemen (WDVS) sind spezielle Dämmstoff-Abstandshalter nötig, damit die Last bis ins tragende Mauerwerk übertragen wird. Im Zweifel einen Fachbetrieb hinzuziehen.

Die drei Begriffe meinen im Grunde das gleiche Produkt – nur die Einsatz-Situation unterscheidet sich:

• Plattenständer: Der technische Oberbegriff. Beschreibt einen Stahlrahmen mit Mast, der durch aufgelegte Gehwegplatten beschwert wird.
• Balkonständer: Der gleiche Plattenständer, eingesetzt auf einem Balkon. Vorteil hier: Keine Bohrungen in Hauswand oder Geländer nötig.
• Flachdachständer: Der gleiche Plattenständer, eingesetzt auf einem Flachdach. Vorteil: Keine Durchdringung der Dachhaut, also keine zusätzliche Abdichtungsarbeit.

Ein DUR-line Plattenständer kann für alle drei Anwendungen eingesetzt werden – Sie brauchen nur die passenden Gehwegplatten.

DUR-line Plattenständer sind für alle gängigen Satellitenschüsseln ausgelegt – sowohl der DUR-line Select als auch der DUR-line MDA Serie – und unterstützen Schüsseln bis ca. 90 cm Durchmesser. Die Standard-Mastaufnahme von 32 bis 60 mm ist mit allen DUR-line Schüsseln und nahezu allen Drittanbieter-Modellen kompatibel.

Wichtig: Je größer die Schüssel, desto höher die Windlast – und desto mehr Gewicht muss der Plattenständer durch die Gehwegplatten kompensieren. Für 60-cm-Schüsseln reichen meist zwei bis vier Platten, für 80- bis 90-cm-Schüsseln sollten Sie vier oder mehr Platten einplanen.

Die nötige Plattenzahl hängt von drei Faktoren ab: Schüsselgröße, Windexposition und Plattengewicht. Als Faustregel gilt:

• 60 cm Schüssel, geschützter Standort (z. B. überdachter Balkon): 2 Gehwegplatten 40 × 40 cm reichen meist aus.
• 80 cm Schüssel, normaler Standort: 4 Gehwegplatten 40 × 40 cm oder 50 × 50 cm.
• 90 cm Schüssel oder sturmexponierter Standort: 4–6 Gehwegplatten mit höherem Gewicht (z. B. 50 × 50 × 5 cm), insgesamt mindestens 60 kg Ballast.

Eine Standard-Gehwegplatte 40 × 40 × 4 cm wiegt rund 15 kg, eine 50 × 50 × 5 cm rund 30 kg. Die Platten erhalten Sie kostengünstig im Baumarkt – sie sind nicht im Lieferumfang enthalten.

In den meisten Fällen ja – sofern keine Beschädigung der Bausubstanz erfolgt und das optische Erscheinungsbild des Gebäudes nicht beeinträchtigt wird. Genau hier spielt der Plattenständer seine Stärke aus: Da er ohne Bohrungen auskommt und jederzeit rückstandsfrei entfernt werden kann, ist er die Lösung mit dem geringsten Konfliktpotenzial gegenüber Vermietern.

Trotzdem empfehlen wir: Klären Sie die geplante Aufstellung kurz mit Ihrem Vermieter ab und stellen Sie die Schüssel so auf, dass sie vom öffentlichen Raum aus möglichst wenig sichtbar ist. Das vermeidet spätere Diskussionen und sichert Ihr Recht auf freien Informationsempfang.

Die Aufstellung erfolgt in vier einfachen Schritten – ganz ohne Werkzeug am Boden:

1. Standort wählen: Achten Sie auf freie Sicht Richtung Süden bzw. zum gewünschten Satelliten (z. B. Astra 19,2°). Hindernisse wie Bäume, Schornsteine oder Nachbargebäude im Signalweg vermeiden.
2. Ständer aufstellen: Den vormontierten Plattenständer eben und stabil auf den Untergrund stellen.
3. Gehwegplatten auflegen: Die Platten in den vorgesehenen Rahmen einlegen – idealerweise schwere Beton-Gehwegplatten.
4. Schüssel montieren und ausrichten: Schüssel am Mast befestigen und mit Hilfe eines SAT-Finders präzise auf den Satelliten einstellen.

Ja. Alle DUR-line Plattenständer bestehen aus feuerverzinktem Stahl – die Bauteile werden komplett in eine Zinkschmelze getaucht und sind dadurch dauerhaft vor Korrosion geschützt. Die massive Bauweise sorgt zusätzlich dafür, dass der Halter auch nach Jahren im Außenbereich seine Stabilität nicht verliert. Die Schraubverbindungen sind aus verzinktem oder rostfreiem Material – für eine sichere Befestigung auch unter wechselnden Witterungsbedingungen.

Aktuell gibt es technische Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit der App im Google Play Store für Android-Nutzer. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck an einer Lösung und bitten um etwas Geduld.

Ja! Sie können die aktuellste APK-Version der App direkt von unserer Webseite herunterladen und auf Ihrem Android-Gerät installieren, ganz ohne den Play Store.

Ja. Die APK-Datei stammt direkt von uns und entspricht der letzten im Play Store verfügbaren Version. Achten Sie bitte darauf, die Datei nur über unsere offizielle Webseite herunterzuladen, um Sicherheitsrisiken zu vermeiden.

1. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Android-Geräts. 
2.  Aktivieren Sie unter "Sicherheit" oder "Apps" die Option "Unbekannte Quellen zulassen" (je nach Gerät unterschiedlich). 
3.  Laden Sie die APK-Datei von unserer offiziellen Webseite herunter. 
4.  Öffnen Sie die Datei und folgen Sie den Anweisungen zur Installation.

Wir können derzeit leider noch keinen genauen Zeitpunkt nennen, arbeiten aber intensiv an einer Lösung. Updates veröffentlichen wir regelmäßig auf unserer Webseite.

Die Deye DRM Erweiterung ist ein Zubehörmodul für Deye Hybridwechselrichter, das eine flexible Anpassung der Einspeiseleistung an Netzanforderungen ermöglicht.